Dienst voorwaarden

Spotmaster Betalings- en Retourbeleid

Spotmaster
207 Building D, Jun Feng Ke Chuang Yuan, Jun He Da Dao Bai Yun, Guangzhou, 510000 Guangdong, China
E-mail: support@spotmaster.shop

Betaling

Spotmaster accepteert online betalingen via de volgende creditcards: Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.
De betaling wordt niet van je rekening afgeschreven totdat het fysieke product is verzonden of het virtuele product is gecreëerd, tenzij anders overeengekomen of gecommuniceerd in je bestelling.

Reserveringen

Wanneer je een creditcard gebruikt, wordt het betalingsbedrag gereserveerd. Dit bedrag wordt vastgehouden totdat de online winkel je bestelling heeft verwerkt en verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, wordt het bedrag van je rekening afgeschreven.
De duur van de reserveringsperiode hangt af van het product/dienst.

Autorisatie van de Kaart

Wanneer je je creditcard gebruikt, zul je zien dat het geld is gereserveerd op je rekening en het beschikbare bedrag zal lager zijn.
Als jij of de online winkel de bestelling annuleert, kan de online winkel het geld niet van je rekening afschrijven, maar je kunt het gereserveerde bedrag nog een tijdje op je rekening zien staan.
Let op: alleen de bank (of de kaartuitgever) kan die reservering annuleren.

Creditcardautorisatie

Het geld wordt van je rekening afgeschreven wanneer de online winkel de betaling voor je bestelling verwerkt en in rekening brengt. De transactie zal verschijnen in de transacties van je rekening.
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
De valuta die gebruikt wordt voor de prijsbepaling op de website:

Nederland - Euro (€)

Spotmaster maakt gebruik van een veilige betaalserver die alle informatie versleutelt met het SSL-protocol, zodat je gegevens veilig zijn en niet door derden kunnen worden gelezen.

Levering en Verzending

De levertijd van je bestelling is 7-12 werkdagen.
Spotmaster maakt gebruik van Yanwen, Yun Express, PostNord en Posti voor verzendingen.
Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van het product.
Je kunt kiezen of je wilt dat je bestelling thuis wordt geleverd of naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt gestuurd.
Je ontvangt een trackingnummer voor je verzending, zodat je je levering op elk moment kunt volgen.

Herroepingsrecht (14 dagen retourrecht)

Spotmaster biedt een volledige terugbetaling binnen 14 dagen voor producten die via de website zijn gekocht, tenzij anders overeengekomen of gecommuniceerd in je bestelling.
De periode van 14 dagen begint vanaf de datum van levering.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Het herroepingsrecht moet binnen 14 dagen na levering worden gemeld en het product moet binnen 14 dagen na de melding van het gebruik van het herroepingsrecht worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur een e-mail naar support@spotmaster.shop en geef duidelijk aan dat je je herroepingsrecht wilt uitoefenen.

Voorwaarden van het product bij retourzending

Je bent verantwoordelijk voor de staat van het product op het moment van retourzending en moet ervoor zorgen dat de waarde van het product niet achteruitgaat als het product wordt behandeld verder dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en functionaliteit ervan vast te stellen.
Dit betekent dat het product op dezelfde manier mag worden getest zoals je het zou testen in een fysieke winkel.
Als het product meer is getest of gebruikt dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd en zal de waarde ervan afnemen. Dit betekent dat als de aankoop wordt geannuleerd, je een lagere terugbetaling of geen terugbetaling zult ontvangen voor het betaalde bedrag. Spotmaster bepaalt de staat van het product.

Garantie

Producten hebben een garantie van 2 jaar op basis van de Zweedse consumentenwetgeving. De garantie dekt gebreken aan software, materiaal en fabricage.
Claims met betrekking tot gebreken of tekortkomingen moeten binnen een redelijke periode na ontvangst van het product bij Spotmaster worden ingediend. Tot een maand wordt als een redelijke periode beschouwd, tenzij anders overeengekomen. Redelijke retourkosten worden vergoed.
Het recht op claim vervalt als het product onjuist of onzorgvuldig is behandeld.
Spotmaster dekt de redelijke kosten van het retourneren van het product.

Retourzendingen kunnen naar het volgende adres worden gestuurd: SPOTMASTER
Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, 510000 Guangdong, China
E-mail: support@spotmaster.shop
Claims op garantie worden niet geaccepteerd als ze via aangetekende post worden verzonden.

Klantenservice en Privacy

We verkopen je persoonlijke gegevens niet en delen ze niet met derden. Gegevens worden opgeslagen in ons klantregister en kunnen op elk moment worden opgevraagd voor verwijdering.
Om een contract met Spotmaster af te sluiten, hebben we de volgende gegevens nodig:

• Naam
• Adres
• Telefoonnummer
• E-mailadres

De verzameling van persoonlijke gegevens wordt uitsluitend gebruikt voor de levering van je bestellingen.
Persoonlijke gegevens worden opgeslagen bij Spotmaster en worden na vijf jaar verwijderd.
Wanneer we persoonlijke gegevens verzamelen via onze websites, zorgen we ervoor dat dit gebeurt met jouw toestemming en informeren we je precies welke gegevens we verzamelen en waarom.
Het beheer van persoonlijke gegevens is de verantwoordelijkheid van: Shopify.
We bewaren of doorsturen geen klantgegevens.